よくある質問

その他のよくある質問

温泉に入る時、寝る時には指輪、ネックレスは外したほうが良いですか?

通常、プラチナの素材であれば変色等はおこりません。
ただ、衛生上外されてご入浴される事をお勧めいたします。

指輪の内側、外側に温泉の成分が付着したままで過ごされた場合、指輪の光沢が鈍くなる。手が荒れる。といった症状が出ることもあります。
またK18の場合、純金の純度が75%、残りの25%に含まれている貴金属が反応する事も考えられます。
そうした場合、金属の色見が黒っぽくなる事があります。

ネックレスの場合、チェーンが切れてしまったり、体を洗う際の摩擦で石が外れてしまうことも考えられる為、可能な限り外していただく事をお勧めいたします。

尚、その際にはジュエリーポーチをお持ちになられるとどこにしまったか分からないといった原因が回避できます。
ジュエリーハナジマではジュエリーだけではなく、収納するポーチやボックスなどのご用意もございますのでお気軽にスタッフまでご相談くださいませ。

 

 

そちらで購入したものではないですが、手持ちの指輪へ刻印のみの依頼は可能ですか?

お手持ちの指輪へ刻印はもちろん承っております。
職人の手彫り(英数字大文字指定のみ)と、レーザー刻印がございます。
レーザー刻印は、お好きなフォントはもちろん、漢字、ひらがら・カタカナ、マークや絵柄など自由に彫ることができます。

■お見積り
手彫り:約5千円~(税抜)
レーザー刻印:1万円~2万円(税抜)
■ご納期
約10日~2週間

ブランド様のお品物の場合、私共で手を入れた場合メンテナンスが受けられなくなる場合がありますので予めご確認の上
ご相談くださいませ。

真珠のピアスは置いてありますでしょうか?

私共ジュエリーハナジマでは、真珠のネックレス、ピアス、お念珠のご用意ございます。
店頭にいつでもご覧頂けますようにご用意させて頂いております。
もしネックレスと色味を合わせてのご用意や、大きさのご要望がありましたら別途ご用意させて頂く事も可能です。

買い取りについて伺いたいのですが 、ネックレスと指輪を、各々買い取って頂けるとしたら おいくらですか。

店頭にて査定いたします。
相場や、リングやネックレスについているお石によっても金額は変動します。
リフォームをするジュエリー。お買取をするジュエリー。と分けててのご相談も喜んでお承り致します。
お買取をする際にはご身分証明書が必要になりますのでその際にはお持ちくださいませ。

形見にいただいた宝石やアクセサリーがどういうものなのか教えてもらえますか?

私共ジュエリーハナジマでは、石の種類が分からないもの等がありましたらお持ちいただきますと簡易鑑別という方法でお調べする事が可能です。
(お時間としては約1週間程頂いております。またご料金は無料です)

貴金属に関しましてはお店の中に調べる機械がありますのでそちらを使ってその場でご回答が可能です。

刻印が入っていないと偽物なのですか?

基本的にジュエリーは、使用した金属の刻印を打つよう、国で義務づけられています。
よって、刻印は本物かどうかを見る際の大きなポイントになりますが、海外でお求めになられたものや、古いものや、修理をしたものは、刻印が薄くなってしまったり、消えてしまったケースがまれにございます。
お持ちいただければ、無料でお調べ致しますので、ご相談ください。

プレゼントを買いたいのですが、ケースはどんなものがあるのですか?

お選び頂いたお品物にあわせて、数種類ご用意があります。
お好きなものをご自由にお選び頂けますし、イメージされているものがございましたら、こちらでご用意できるかお調べ致しますので、一度ご相談ください。

宝石をつけて温泉に入っても平気ですか?

宝石を着けて温泉に入られると、宝石に硫黄や、その他の成分が付着し、輝きを落とす原因になります。温泉には宝石を外してお入りになることをお勧めします。

クレジットでの分割払いはしたことが無いのですが、どういう物ですか?

お求め頂いた金額を、1回から60回までお好きな回数に分けて、お支払いして頂くものです。
身分証明書をお持ちいただくと、主婦の方でも年金受給者の方でも、20歳以上の方ならばお申し込みをしていただけます。
※結果をお約束するものではありません。

カードは何が使えますか?

はい。
 VISA、MasterCard、American、Express、JCB、Diners、Discover、銀聯。

殆どのクレジットカードをお使いいただけますのでご安心ください。
またデビットカードのご利用も頂けますので、スタッフまでご相談下さいませ。

宝石を見る事が好きで、気軽に立ち寄りたい。

珍しい石も揃えておりますし、石好きなスタッフがおります。
気軽に来店される方も多いので、ぜひお立ち寄りください。
週末は混み合う事がありますので、直前でも構いませんので、ご連絡を頂けますと大変助かります。
TEL:0120-17-8740

宝石の良し悪しの見分け方を教えてもらえますか?

ご希望の方には、資料や簡単な見分け方などをお伝えしております。

車で行きたいが、駐車場はありますか?

はい、お店の近くに駐車場がございます。
弊社提携の駐車場のタワーパーキングを含めまして、お店の近くの駐車場をご利用の場合、お店にご滞在時間分私共でご精算いたしますのでご安心ください。
※駐車場のご案内
東京都江戸川区西葛西6-21-6
ナビタワー西葛西第二駐車場

駐車場情報はこちらから

ギフト用の包装をしていただけますか?

はい、喜んでさせていただきます。
リボンやラッピング等ご用意させて頂いております。
ご希望のリボンのお色味等がありましたらスタッフまでお声かけ下さいませ。