よくある質問

県外に住んでいるので、東京まで行けないのですが?

どうしてもご来店が難しい場合、今まで全国から多くの方のお手伝いもさせていただいております。
もし、ご来店いただけない場合には、お電話やメールでどんなものをお作りするかを打ち合わせさせていただきますのでご安心ください。
イメージされている作品の画像、デザイン画の送付等もメールでのやり取り、または郵送でのやり取り、どちらでも承っております。
お客様の想いを十分にお伺いした上で、エンゲージリングをお作りいたします。
今までたくさんの方に喜ばれておりますのでご安心ください。

尚2018年11月現在は店頭にたくさんのお客様がご来店されている為、郵送等でのやり取りはご対応出来ない場合があります。
一度スタッフまでご相談下さいませ。

オーダーするのと製品を購入するのとどちらがよいですか?

お客様の好みによりますが、大量に同じカタチで制作されている既製品ではなく、当店ではオーダーをご希望される場合の方が多く、自分らしい指輪にしたいというご要望をたくさん頂いております。

もちろん製品も数多く取り揃えておりますので、一度ご来店の上ご覧ください。
それはデザインであったり、指輪に留めるダイヤモンドや宝石であったり、内側に入れる文字であったりとお客様によって多様です。オーダーのお客様は、世界にたった一つだけしかない自分たちだけの指輪をプレゼントしたいと思う方が多いです。一方、製品をお求めのお客様は出来上がっている物から自分たちの好みのデザインを選びたいという方が多いです。
ジュエリーハナジマでは、お客様のどんなご要望も対応できるように、スタッフ、デザイナー、職人が一丸となってお客様の夢を実現します。

妻にプレゼントしたいが、指のサイズがわからないのですがどうしたら? サイズがわからなくても大丈夫ですか?

奥様の指のサイズがわからなくてもご安心ください。
世界で最も輝くダイヤモンドをプレゼントして、デザインはお二人で決定するというご提案もございます。
またネックレスや、ピアス、ブローチ等のご用意も多数ございますので、是非一度ご来店下さいませ。

何日ぐらいでできあがるのですか?

ジュエリーハナジマのオーダージュエリーはダイヤモンドや宝石をお選びいただき、デザインが決定してから、熟練の職人が丁寧に手作りするリングです。
デザインの内容にもよりますが、制作まで2週間から約1ヶ月程頂いておりますが、お客様のご都合に合わせて、大至急のご要望にもできるだけ添える体制は整えております。

指のサイズが極端に細い型や大きい方に

指のサイズが極端に細い型や大きい方にもオーダージュエリー専門店だからこそ、通常ではないサイズオーダーも可能です。
当店では、-3号から40号までのサイズを取り揃えておりますので、他店で断られた方でも喜んでいただいております。

急いでいるのですが、最短でどのくらいでできますか?

通常は、2週間から1ヶ月ほどお時間をいただいております。
しかし、中には大至急という方がいらっしゃるのも事実です。まずは、当店スタッフまで一度ご相談ください。

アフターメンテナンスサービスについて教えてください。

お求め頂いたジュエリーを、手にした時の輝きでずーっと楽しんで頂きたいから。お求めになった時の色、輝きに近づける[新品仕上げ][リングのサイズ直し]をさせていただきます。

ダイヤモンド以外にも宝石はありますか?

日本トップクラスの宝石専門店だから出来るエンゲージリングをご提案します。
すべての宝石を取り扱っている宝石専門店なので、何の宝石を使う事も出来、周りに使う小さな宝石からメインに使う大きな宝石まで、何百種類も常時取り扱っているので、ブライダルジュエリーだけの専門店や一般宝石店とは違い、作品作りが思いのまま出来ます。

傷がついてきたらどうしたらよいですか?

傷の具合にもよりますが、当店でお求めいただいた品であれば【新品仕上げ】いつでも無料です。一度、ご相談ください。

曲がったり歪んだりした場合はどうしたらよいですか?

使用具合の状況にもよりますが、一度、ご相談ください。

ご相談について

サンプルや実際のジュエリーや以前にお作りいただいたお客様の実例写真集がたくさんあるので、見積もりが正確且つ迅速です。また、オーダージュエリーでもデザイン料、オーダー料は無料ですので、お気軽にご相談ください。

出来上がりを発送していただくことは可能ですか?

はい、可能です。
県外の方やどうしてもご都合の付かない場合には、ヤマト便にてお送りさせていただいております。
日時指定も承っております。
またセンター停め等も承っておりますので、スタッフまでご相談下さいませ。
※お支払い済の場合とさせていただきます。

デザインはどのように決めるのですか?

ジュエリーハナジマには、ジュエリーデザイナーが在籍しているので、目の前でご要望のイメージのデザイン画を数パターンお書きする事が出来ます。
オーダーもセミオーダーもジュエリーハナジマならではのご提案がたくさんございます。
サンプル数も300型以上取り揃えておりますので、実際にご試着して頂きながらご検討頂けます。
お客様の好みによりますが、当店ではオーダーをご希望される場合の方が多いようですが、製品も数多く取り揃えております。
オーダーのお客様は、世界にたった一つだけしかない自分たちだけの指輪をプレゼントしたいと思う方が多いです。
一方、製品をお求めのお客様は出来上がっている物から自分たちの好みのデザインを選びたいという方が多いです。

どんなデザインが出来ますか?

人気300種類のエンゲージリングのデザインサンプルをお作りしています。
ダイヤモンドの品質・輝きにこだわる方にお勧めする確かな輝き、真実の愛の証を更に輝かせる、私どもでデザインした最新のコレクション。実際にサンプルを着けていただきながら、イメージしていただけます。
また店頭には出来上がった作品も多数ご用意しております。
もちろんダイヤモンドは、オーダーと同様にお選びいただけます。

どんなデザインが人気ですか?

人気のデザインは、ダイヤモンドを活かしたシンプルテイストのものを選ばれる方が多いようです。最近は、婚約指輪と結婚指輪をセットにしてコーディネイトを意識して着けられるかたも多いです。シンプルデザイン、デイリーユースデザイン、ゴージャスデザインこの中でストレート、カーブなどラインが違うタイプが人気があります。詳しくは、コチラをご覧ください。

どんなデザインにしたらよいか分からないのですが?

まだたくさんの商品をご覧になっていない方もおられるでしょうから、一度作品集をご覧ください。
多くの方が、ご覧になっていただいた後で○番のデザインを基本して、脇石にメレダイヤモンドを入れたいなど要望をおっしゃっていただいております。お気軽にスタッフまでご相談ください。

字入れや刻印はできますか?

可能です。
リング幅、サイズによって入れられる文字数などは変わってきますが、ブロック体、筆記体、明朝体等、様々なフォントをご指定いただけます。
またお客様がデザインをされたもの、直筆の文字等も刻印出来ます。
一度当店スタッフへご相談ください。

以前ジュエリーハナジマさんでペンダントトップを製作しました。チェーンだけでも買えますか?

もちろん、お求め頂けます。
プラチナ・イエローゴールド・ホワイトゴールド・ピンクゴールドのチェーンがデザイン、幅、長さ違いで各種ご用意してあります。
店頭に無いチェーンは、ご注文頂ければお作りいたしますので、お気軽にご相談下さいませ。

もらったダイヤモンドを活かして婚約指輪をつくることは可能ですか?

もちろん可能です。一度、そのダイヤモンドをご持参なさってご来店くださいませ。
デザインサンプルは300型以上ありますので、お好みのデザインをお作りいただけます。
ジュエリーハナジマではお父様、お母様、お祖母様の婚約指輪や結婚指輪をお持ちになって、リフォームされる方も数多くいらっしゃいます。
金属が足りない部分は地金を足したり、新たに二人で選んだ宝石を加えたりと二人だけのカタチにする婚約指輪や結婚指輪のオーダーがございます。
お父様やお母様のぬくもりが入ったものをお二人が結婚するのに、ぜひ使ってほしいというご両親の優しい気持ちが込められています。
その大切な素材を使い、新たに足りないものは足して、また世界で最も美しいダイヤモンドやその他の宝石を加えて、世界に一つしかない、家族みんなの想いが入った婚約指輪をお作りすることが出来ます。

婚約指輪に彼女の誕生石を使いたいのですが?

もちろん可能です。今までも多くの方が、彼女のために誕生石をつかった婚約指輪をお作りになっております。お気軽に当店スタッフにご相談ください。

オーダーするのと製品を購入するのとどちらがよいですか?

お客様の好みによりますが、大量に同じカタチで制作されている既製品ではなく、当店ではオーダーをご希望される場合の方が多く、自分らしい指輪にしたいというご要望をたくさん頂いております。
もちろん製品も数多く取り揃えておりますので、一度ご来店の上ご覧ください。
それはデザインであったり、指輪に留めるダイヤモンドや宝石であったり、内側に入れる文字であったりとお客様によって多様です。オーダーのお客様は、世界にたった一つだけしかない自分たちだけの指輪をプレゼントしたいと思う方が多いです。
一方、製品をお求めのお客様は出来上がっている物から自分たちの好みのデザインを選びたいという方が多いです。
ジュエリーハナジマでは、お客様のどんなご要望も対応できるように、スタッフ、デザイナー、職人が一丸となってお客様の夢を実現します。

セットリングは作れますか?

はい。勿論お作り出来ます。
ジュエリーハナジマでは、オーダーメイドでの製作を主軸としておりますので、どのようなデザインでもご提案が出来ます。
真っ直ぐなライン、カーブライン、Vライン等、婚約指輪に合わせて結婚指輪のデザインを製作していけます。
お客様の夢に想うデザインを沢山お聞かせ下さい。お手伝いをぜひ、私たちにさせてください。

彼女の指のサイズがわからなくても大丈夫ですか?

彼女の指のサイズがわからなくてもご安心ください。
特に婚約指輪の場合で、サプライズプロポーズを予定されている彼氏様にとっては一大事です。
彼女の実際に着けている指輪をご持参いただく、または指まわりをひもなどで計ってお見えになる方もいらっしゃいます。
どうしてもわからない場合は、世界で最も輝くダイヤモンドでプロポーズをして、デザインは後日お二人で決定するというプロポーズプランもございます。
詳しくはスタッフまでご相談下さいませ。

何日ぐらいでできあがるのですか?

ジュエリーハナジマの婚約指輪はダイヤモンドや宝石をお選びいただき、デザインが決定してから、熟練の職人が丁寧に手作りするリングです。
デザインの内容にもよりますが、制作まで2週間から約1~2ヶ月を頂いておりますが、お客様のご都合に合わせて、大至急のご要望にもできるだけ添える体制は整えております。

急いでいるのですが、最短でどのくらいでできますか?

通常は、2週間から1ヶ月ほどお時間をいただいております。しかし、中には大至急という方がいらっしゃるのも事実です。まずは、当店スタッフまで一度ご相談ください。

ダイヤモンド以外にも宝石はありますか?

日本トップクラスの宝石専門店だから出来るエンゲージリングをご提案します。
数多くの宝石を取り扱っている宝石専門店なので、様々なご要望に合わせた宝石をご提案する事も出来、周りに使う小さな宝石からメインに使う大きな宝石まで、何百種類も常時取り扱っていますので、ブライダルジュエリーだけの専門店や一般宝石店とは違い、作品作りが思いのまま出来ます。

出来上がりを発送していただくことは可能ですか?

はい、可能です。
県外の方やどうしてもご都合の付かない場合には、ヤマト便にてお送りさせていただいております。
日時指定も承っております。
またセンター停め等も承っておりますので、スタッフまでご相談下さいませ。
※お支払い済の場合とさせていただきます。

ジュエリーハナジマで以前作った指輪にイニシャル彫りは出来ますか?

可能です。
リング幅、サイズによって入れられる文字数などは変わってきますが、ブロック体、筆記体、明朝体等、様々なフォントをご指定いただけます。
またお客様がデザインをされたもの、直筆の文字等も刻印出来ます。
一度当店スタッフへご相談ください。

刻印が入っていないと偽物なのですか?

基本的にジュエリーは、使用した金属の刻印を打つよう、国で義務づけられています。
よって、刻印は本物かどうかを見る際の大きなポイントになりますが、海外でお求めになられたものや、古いものや、修理をしたものは、刻印が薄くなってしまったり、消えてしまったケースがまれにございます。
お持ちいただければ、無料でお調べ致しますので、ご相談ください。

プレゼントを買いたいのですが、ケースはどんなものがあるのですか?

お選び頂いたお品物にあわせて、数種類ご用意があります。
お好きなものをご自由にお選び頂けますし、イメージされているものがございましたら、こちらでご用意できるかお調べ致しますので、一度ご相談ください。