よくある質問

オーダーのよくある質問

手づくりって何がよいの?何が違うの?

既成のお品と違い、地金をたっぷり使用しているため強度が高く、細かい所まで気を配って加工させて頂きますので、着け心地がまったく違います。

オーダーって完全フルオーダーばかりですか?

一から創るオーダーメイドだけではなく、サンプルのリングをアレンジして自分だけのオリジナルジュエリーを創る事も可能です。雑誌の切り抜きやスマートフォン、タブレットの画像、店頭のジュエリー、500種類を超す人気デザインサンプルリングなどからお客様のデザインのお好みを聞き、デザイン画をその場で何枚か描き、お客様のイメージを正確にデザインしていきます。
デザイン画はお二人の素敵な思い出としてラミネート加工をしております。

オーダーしたいけどイメージが全く無くても大丈夫ですか?

はい、可能です。
実際にご来店されるお客様ははじめての方も多く、イメージがわからないという方も沢山いらっしゃいます。
プロのスタッフがお客様とのの会話の中から、趣味や好み、また二人の思い出などを次々とイメージを膨らませデザインに起こしていくので、思いもよらない形やスタイルが生まれてきます。
まずは、当店スタッフにご相談ください。

石の持つ意味を見て、買うことも出来ますか?

ご希望を教えて頂ければ、お勧めのお石をご案内させていただきます。パワーストーンの資料をご覧頂きながら、お気に入りの一点を見つけて頂ける 様、石好きのスタッフが心をこめてお手伝いします。

オーダージュエリーについて

ジュエリーハナジマでお作りするお客様のオーダージュエリは、その方の生きた証、その方の美しい心の輝きを表現した証、また世界に一つしか存在しない自分だけのというオートクチュールを持てたことへの喜び。
そのひとつひとつを表現しております。
「いいわね!素敵ね!」、「そう、ジュエリーハナジマさんというところで、世界で最も美しいダイヤモンドを使って作ってもらったの。それもね、選び抜いた中から、私が自分でこの輝きがいいと思った石を選ばせてもらって作ったの。だから自分が好きな石を選んで、好きなデザインで、世界に一つしかないもので作ったの。だから見てすごく違うでしょ。」、「どれどれ良く見せて」、「エッ!何?この光り方!」お友達やご家族やお知り合いの方からたくさん褒められる。
その輝きがキラキラするのを見る方たちの目が、パッと輝くのがわかる。
プレゼントされた方、お求めになられた方、その方たちの熱い想いや今までの苦労したそのプロセスが、すべてが輝きの中で表現されて、その輝きをご覧になるたび、お母様が自慢にしてた、世界でお母さんだけしか持っていない、特別に作ってもらったジュエリーを受け継がれたお嬢様、御子息様は、やっぱりお母さんはとても素敵な人なんだ。と感じられます。
ジュエリーの中の至高のもの。一番頂点に立つのは、最高の宝石を使った世界に一つしかない一つ作りのジュエリー。
それがジュエリーハナジマのオーダージュエリーです。

カタログはないのですか?

ジュエリーハナジマにはオーダージュエリーのカタログはありません。
資料請求を頂いたお客様それぞれのご要望にあわせて、お送りさせて頂く内容をカスタマイズしております。
より一層お客様の想いに寄り添ったサービスを心掛けております。

ご紹介が多い理由について

すべてのお客様に当店の出来るベストを尽くす姿勢は、喜んで頂いたお客様が、自信をもってお友達をたくさんご紹介して頂けることに表れています。
また、ご紹介頂いたお客様からさらにご紹介いただくことも多くございます。
当店では、何よりも口コミでご来店頂くお客様が多く、東京都の方が4割、6割の方が地方からお見えになる理由は、他店で出来ない仕事がジュエリーハナジマならば、しっかりとお話をお伺いしこんなに素敵に出来た。思い通り以上のものが出来た。という声から、いつもご遠方からお客様がご来店頂いている理由となっております。

どんなジュエリーもオーダー出来ますか?

私どもジュエリーハナジマでは、「難しくて断られてしまった」悲しい想いをされたお客様「こんなこと出来るのかな?」夢に、想いに、そしてぜひこうしたいというお客様のご要望にお応え致します。
有名宝飾店や百貨店など他店様でお断りになられてしまいご来店されるお客様も多くいらっしゃいます。
私共ジュエリーハナジマでは、お客様のご要望を第一に考え、より一層その方の想いが形になるように、社長を含む全スタッフで、全力でお応え致します。

しっかりと勉強し、資格を持ったスタッフ達が、世界でも有数の技術をもった職人や、アメリカ宝石学協会のダイヤモンドグレーダーや宝石鑑定鑑別士など、長いキャリアと経験を活かし、すべてお一人のお客様、一組のお客様のためにチームとし最善を尽くすことをお約束しています。

オーダージュエリーのお値段について

オーダーメイドジュエリーのお値段は、お客様各々のご要望によってかわってきますが、オーダーメイド価格=制作工賃+材料費となります。
オーダーメイドで作った場合のお値段について、私たちのジュエリーは、厳選された素材を確かな技術で作り上げたものをお届けしています。
オーダー、カスタムオーダーは、全てを熟知したコンシェルジュがお客さま一人ひとりの好みに合わせ、最高のコンディションのジュエリーをご提案しています。
また、一つ一つの作品に向いている、一番相応しい職人をお作りの担当とさせていただきます。その上で、石留、彫り、作り、すべてがその分野で、一番相応しいという職人が連携し、どこよりも誰よりも最高の作品作りをジュエリーハナジマではご提供させていただいております。

オーダージュエリーのデザインについて

ジュエリーハナジマには7200件のオーダー実績からお客様のご要望に合ったご提案をしております。
ダイヤモンドの品質・輝きにこだわる方にお勧めする確かな輝き、真実の愛の証を更に輝かせる、私どもでデザインした最新のコレクション。実際にサンプルをつけていただきながら、イメージしていただけます。
他店様のカタログ等をお持ち頂いてのご相談も承っておりますので、お気軽にお持ち下さいませ。

リングの素材にはどのようなものがありますか?

ジュエリーハナジマでは、多彩な貴金属素材を取り揃えております。
プラチナはもちろん、ホワイトゴールド、イエローゴールド、ピンクゴールドなどお客様のご要望にあわせてお作りいたします。例えば、男性はプラチナ、女性はピンクゴールドの素材で別々の貴金属素材をお選びいただけます。
ピンクゴールドは、より女性らしい雰囲気が出て最近人気の素材です。

ピンクゴールドとホワイトゴールドの両方を使いたいのですが?

はい、可能です。
最近、人気のデザインでもあります。
ご希望のデザインがありましたら是非一度当店スタッフまでご相談ください。

周りにつける宝石について

ジュエリーハナジマでは、0.003ct~直径0.03mm刻みで直径11mm(5ct)まで数万ピースご用意しておりますので、どのようなデザインでもご対応出来るようになっております。

制作・加工技術について

私どもジュエリーハナジマでは、「難しくて断られた」悲しい想いをされたお客様「こんなこと出来るのかな?」夢に、想いに、是非こうしたいというお客様のご要望にお応え致します。
有名宝飾店や百貨店など他店様でお断りになられてしまいご来店されるお客様も多くいらっしゃいます。
ジュエリーハナジマでは、お客様のご要望を第一に考え、より一層その方の想いが形になるように、社長を含むスタッフ一同、全力でお応え致します。

しっかりと勉強をし、資格を持った、世界でも有数の技術をもった職人と呼ばれる技術を持った人たちや世界の賞をいくつもとったデザイナーたち、アメリカ宝石学協会のダイヤモンドグレーダーや宝石鑑定鑑別士など、長いキャリアと経験を活かし、すべて一人のお客様、一組のお客様のためにチームとして最善を尽くす事をお約束しています。

予約は事前に入れた方がいいですか?

ジュエリーハナジマは、東京都江戸川区東京メトロ東西線の西葛西駅南口より徒歩1分の場所にございます。
ご来店につきましては、予約をせずにお越しいただいても大丈夫ですが、休日の場合は大変混雑いたしますのでお待たせすることなく、しっかりとおもてなしするためにご来店予約をお電話(TEL.0120-17-8740)かご来店予約フォームよりお承りさせて頂きます。

支払いはカードでも可能ですか?

当店の支払い方法は、以下の4種類からお選びいただけます。

(1)現金(2)各種クレジットカード(3)ショッピングローン(4) 銀行振込(前払い)です。

※ショッピングサイト上でのオーダーメイド・修理・メンテナンス等(物品販売除く)の場合、カードでの決済は不可となります。AMX・JCB・VISA・マスター・セゾン・オリコ ・セディナ その他すべてのカードが適応されます。

県外に住んでいるので、東京まで行けないのですが? 注文方法について

どうしてもご来店が難しい場合、今まで全国から多くの方のお手伝いもさせていただいております。
もし、ご来店いただけない場合には、お電話やメールでどんなものをお作りするかを打ち合わせさせていただきますのでご安心ください。
イメージされている作品の画像、デザイン画の送付等もメールでのやり取り、または郵送でのやり取り、どちらでも承っております。
お客様の想いを十分にお伺いした上で、オーダージュエリーをお作りいたします。
今までたくさんの方に喜ばれておりますのでご安心ください。

指のサイズが極端に細い型や大きい方に

指のサイズが極端に細い型や大きい方にもオーダージュエリー専門店だからこそ、通常ではないサイズオーダーも可能です。
当店では、-3号から40号までのサイズを取り揃えておりますので、他店で断られた方でも喜んでいただいております。

アフターメンテナンスサービスについて教えてください。

お求め頂いたジュエリーを、手にした時の輝きでずーっと楽しんで頂きたいから。
お求めになった時の色、輝きに近づける[新品仕上げ][リングのサイズ直し]をさせていただきます。

傷がついてきたらどうしたらよいですか?

傷の具合にもよりますが、当店でお求めいただいた品であれば【新品仕上げ】いつでも無料です。一度、ご相談ください。

曲がったり歪んだりした場合はどうしたらよいですか?

使用具合の状況にもよりますが、一度、ご相談ください。

ご相談について

サンプルや実際のジュエリーや以前にお作りいただいたお客様の実例写真集がたくさんあるので、見積もりが正確且つ迅速です。また、オーダージュエリーでもデザイン料、オーダー料は無料ですので、お気軽にご相談ください。

デザインはどのように決めるのですか?

ジュエリーハナジマには、ジュエリーデザイナーが2名在籍しているので、目の前でご要望のイメージのデザイン画を数パターンお書きする事が出来ます。
オーダーもセミオーダーもジュエリーハナジマならではのご提案がたくさんございます。
お客様の好みによりますが、当店ではオーダーをご希望される場合の方が多いようですが、製品も数多く取り揃えております。
オーダーのお客様は、世界にたった一つだけしかない自分たちだけの指輪をプレゼントしたいと思う方が多いです。
一方、製品をお求めのお客様は出来上がっている物から自分たちの好みのデザインを選びたいという方が多いです。

どんなデザインが出来ますか?

ジュエリーハナジマには7200件のオーダー実績からお客様のご要望に合ったご提案をしております。

ダイヤモンドの品質・輝きにこだわる方にお勧めする確かな輝き、真実の愛の証を更に輝かせる、私どもでデザインした最新のコレクション。実際にサンプルをつけていただきながら、イメージしていただけます。
もちろんダイヤモンドは、オーダーと同様にお選びいただけます。

どんなデザインにしたらよいか分からないのですが?

まだたくさんの商品をご覧になっていない方もおられるでしょうから、一度作品集をご覧ください。多くの方が、ご覧になっていただいた後で○番のデザインを基本して、脇石にメレダイヤモンドを入れたいなど要望をおっしゃっていただいております。お気軽にスタッフまでご相談ください。

字入れや刻印はできますか?

可能です。
リング幅、サイズによって入れられる文字数などは変わってきますが、ブロック体、筆記体、明朝体等、様々なフォントをご指定いただけます。
またお客様がデザインをされたもの、直筆の文字等も刻印出来ます。
一度当店スタッフへご相談ください。

もらったダイヤモンドを活かして指輪をつくることは可能ですか?

もちろん可能です。一度、そのダイヤモンドをご持参なさってご来店ください。

デザインサンプルは300型以上ありますので、お好みのデザインがお作りいただけます。
例えば、ジュエリーハナジマではお父様、お母様、お祖母様の婚約指輪や結婚指輪、ジュエリーをお持ちになって、せっかくならば、その指輪を素材にして、足りない部分は地金を足したり、新たに選んだ宝石を加えたりとお客様だけのカタチにするオーダージュエリーがございます。
お父様やお母様のぬくもりが入ったものをぜひ使ってほしいというご両親の優しい気持ちが込められています。
その大切な素材を使い、新たに足りないものは足して、また世界で最も美しいダイヤモンドや世界で有数の輝きを放つ宝石を加えて、世界に一つしかない、家族みんなの想いが入ったジュエリーをお作りすることが出来ます。

指輪に誕生石を使いたいのですが?

もちろん可能です。今までも多くの方が、誕生石をつかった指輪をお作りになっております。

世界で最も美しいダイヤモンドや世界で有数の輝きを放つ宝石を加えて、ご要望のジュエリーをお作り致します。
お気軽に当店スタッフにご相談ください。

オーダーするのと製品を購入するのとどちらがよいですか?

お客様の好みによりますが、大量に同じカタチで制作されている既製品ではなく、当店ではオーダーをご希望される場合の方が多く、自分らしい指輪にしたいというご要望をたくさん頂いております。

もちろん製品も数多く取り揃えておりますので、一度ご来店の上ご覧ください。
それはデザインであったり、指輪に留めるダイヤモンドや宝石であったり、内側に入れる文字であったりとお客様によって多様です。オーダーのお客様は、世界にたった一つだけしかない自分たちだけの指輪をプレゼントしたいと思う方が多いです。一方、製品をお求めのお客様は出来上がっている物から自分たちの好みのデザインを選びたいという方が多いです。
ジュエリーハナジマでは、お客様のどんなご要望も対応できるように、スタッフ、デザイナー、職人が一丸となってお客様の夢を実現します。

妻にプレゼントしたいが、指のサイズがわからないのですがどうしたら? サイズがわからなくても大丈夫ですか?

奥様の指のサイズがわからなくてもご安心ください。
世界で最も輝くダイヤモンドをプレゼントして、デザインはお二人で決定するというご提案もございます。
またネックレスや、ピアス、ブローチ等のご用意も多数ございますので、是非一度ご来店下さいませ。

ご来店予約特典

資料請求