よくある質問

持っているジュエリーをそのまま人に譲りたい

ご来店頂いて、その場で10分程でクリーニング致します。
ご自宅ではなかなかお掃除出来ない細かな汚れや、地金の黒ずみ、小さな傷も心を込めて磨き上げてお戻しいたします。

ブランドのジュエリーの修理は出来ますか?

「買ったところに修理をお願いしたが断られた」
「サイズ直しを依頼したら交換を勧められた」
「海外に送るので3ヶ月かかると言われた」
…そんなお話を良くお聞きします。
磨き直しや、サイズ直しなど私共で修理が出来るものは可能な限りお応え致します。

※ブランドの場合、私共で手を加えた後のアフターケアはお断りされる事がありますので
ご確認の上、ご相談下さいませ。

ピアスのキャッチだけ購入できますか?

はい。勿論大丈夫です。
素材もプラチナ、ホワイトゴールド、イエローゴールド、ピンクゴールドと様々ご用意させて頂いております。
また片耳だけでもご購入可能です。

チェーンの金具部分が小さくて使いにくいのですが。

はい。ご安心下さいませ。
マグネットが入ったパーツを取り付ける事で、ネックレスの金具の付け外しが簡単に行えます。
特別な作業は必要なく、お客様自身でも簡単に行えますのでもし宜しければ一度スタッフまでご相談下さいませ。

手づくりって何がよいの?何が違うの?

既成のお品と違い、地金をたっぷり使用しているため強度が高く、細かい所まで気を配って加工させて頂きますので、着け心地がまったく違います。

昔のエンゲージリング(婚約指輪)をリフォームすると、どれ位かかりますか。

デザインにもよりますが、お持ちのリングの地金が使えれば、ペンダントトップの場合、5万円前後からお作り頂けます。
華やかさのあるものですと、20万円前後~でお作り頂けます。
お使いにならなくなった指輪やネックレス、ピアス、イヤリング、ブローチなど下取りさせて頂きますと、より素敵なデザインがもっとリーズナブルに、リ フォームすることが出来ます。

ダイヤモンドの指輪をリフォームしたいのですが、雑誌の切り抜きを持っていったりしても良いのですか?また料金的にはどれくらいでしょうか。同時に使わないジュエリーも下取りしてほしいのですが。

リフォームも、お下取りもしていますので、よろしければお使いになっていないお品物と、リフォームされたいお品物をまとめてお持ちください。
お客様のご希望をお聞きしながら、お持ちの物が一番生きる方法をご提案させて頂きます。
リフォームのデザインにつきましては、ご希望がありましたら、雑誌の切抜きや、スマートフォンやタブレットで画像を見せて頂けますと大変参考になります。
もし、まだどんな物が良いかお迷いでしたら、沢山のサンプルをお試し頂きながら、ダイヤモンドが綺麗に見えて、お客様にお似合いになるデザインをご案内させて頂きます。
お気に入りのジュエリーを作らせて頂くお手伝いをさせて頂きます。

石の持つ意味を見て、買うことも出来ますか?

ご希望を教えて頂ければ、お勧めのお石をご案内させていただきます。
パワーストーンの資料をご覧頂きながら、お気に入りの一点を見つけて頂ける 様、石好きのスタッフが心をこめてお手伝いします。

指輪をペンダントに変更できますか?

はい、大丈夫です。
一度、お品物をご持参いただきお客様の想いを聞かせていただいてご提案させていただきます。

ペンダントを指輪に変更できますか?

はい、大丈夫です。一度、お品物をご持参いただきお客様の想いを聞かせていただいてご提案させていただきます。

ジュエリーリフォームについて

一般的なジュエリーリフォーム専門店、宝石店で行われるジュエリーリフォームと呼ばれるものの多くは、メーカーが提供する既製品枠の、真ん中の宝石を入れ直したり、留め直したりするだけで、すでに完成している指輪の枠に宝石を乗せて爪で抑えるリフォームが主体です。
わかり易く申し上げますと同じものをたくさん作る大量生産の枠へ簡単に加工して完成させるものがほとんどです。
当店に初めてリフォームにご来店頂いているお客様からも他店との対応の差に驚かれる方が多くいらっしゃいます。
始めにカタログを見て、その中から選んだり、いろいろとデザインのことをお話しても気に入ったデザインにならなかったり、値段だけはすごい金額になってしまったり、出来上がったジュエリーを見て自分で思っていたのとはだいぶ違ったりということが、オーダーリフォーム店でも宝石店でも多いので、お客様がよく「一度やったけれども懲りたの」と仰られる方も当店で作られたお友達の指輪を見て、「これほど素敵に出来たのなら私にも紹介して」とジュエリーハナジマに来られます。
多くの方が「ここで初めから作ればよかった」と仰られるので、既製品のジュエリーリフォームと当店の違いをキチンとご説明させて頂いております。
それは、ジュエリーハナジマでは一つ一つのお客様がお持ち頂いた作品を最高に美しい輝きにするために、一つ一つのデザインを無料でお書きし、デザイン料を頂かず、もし入れる宝石が足りなかったり、もっと綺麗な宝石で周りを囲むことによって、真ん中の宝石が二倍も三倍も輝きを良くするために、周りに使う一粒一粒まで、世界で最も美しいラザールキャプラン社のダイヤモンドを始めとして、世界有数のダイヤモンドや宝石を直径0.03mmきざみで、どんなデザインでもどのように展開する場合でも対応できるようにご用意し、世界有数の職人たちがそのジュエリーを作ることに誇りを持っている。
そのようなお客様の熱い想い、大事な想いを大切にできる職人たちが集まり、一つ一つの作品に愛情と情熱をかけて出来上がったものが、ジュエリーハナジマがお作りしているオーダージュエリーリフォームとなっております。

お得に出来る理由について

私どもの職人は、今まで7200点以上の作品をオーダーメイドやリフォームで作り上げてまいりました。
経験、技術、何よりお客様に対する思いがございます。
一般のお店が10日でするお仕事を3、4日で、一般的に難しいとされるお仕事でも簡単にできますので特別お安くご提供させていただくことができます。
職人たちが作り出す作品の作りの良さ、美しさにより多くのお客様にお喜びいただき、93%以上の方がリピーターとしてお越しいただいております。

どうぞご安心頂きまして、いろいろなジュエリーをお持ちください。

カタログはないのですか?

ジュエリーハナジマにはオーダージュエリーリフォームのカタログはありません。
資料請求を頂いたお客様それぞれのご要望にあわせて、お送りさせて頂く内容をカスタマイズしております。
より一層お客様の想いに寄り添ったサービスを心掛けております。

ご紹介が多い理由について

すべてのお客様に当店の出来るベストを尽くす姿勢は、喜んで頂いたお客様が、自信をもってお友達をたくさんご紹介して頂けることに表れています。
また、ご紹介頂いたお客様からさらにご紹介いただくことも多くございます。
当店では、何よりも口コミでご来店頂くお客様が多く、東京都の方が4割、6割の方が地方からお見えになる理由は、他店で出来ない仕事がジュエリーハナジマならば、しっかりとお話を聞いてくれてこんなに素敵に出来た。
思い通り以上のものが出来た。という沢山の声から、いつもご遠方からお客様がご来店頂いている理由となっております。

どんなジュエリーもリフォーム出来ますか?

経験豊富なスタッフができる限りのご要望にお応えいたします。
まずはご相談くださいませ。

私どもジュエリーハナジマでは、「難しくて断られてしまった」悲しい想いをされたお客様「こんなこと出来るのかな?」夢に、想いに、そしてぜひこうしたいというお客様のご要望にお応え致します。
有名宝飾店や百貨店など他店様でお断りになられてしまいご来店されるお客様も多くいらっしゃいます。
私共ジュエリーハナジマでは、お客様のご要望を第一に考え、より一層その方の想いが形になるように、社長を含む全スタッフで、全力でお応え致します。

しっかりと勉強し、資格を持ったスタッフ達が、世界でも有数の技術をもった職人や、アメリカ宝石学協会のダイヤモンドグレーダーや宝石鑑定鑑別士など、長いキャリアと経験を活かし、すべてお一人のお客様、一組のお客様のためにチームとし最善を尽くすことをお約束しています。

ジュエリーリフォームのお値段について

ジュエリーリフォームのお値段は、お客様各々のご要望によってかわってきますが、ジュエリーリフォーム価格=制作工賃+材料費となります。
例えば、お客様が立爪をお持ち頂いたとします。
リングの素材がプラチナ900以上であった場合には、溶かして次の新しいジュエリーへと再生していきます。
その為、実質必要になってくるリフォーム価格は材料費がかかってこない場合、製作工賃のみでのご案内になります。
また複数のジュエリーをまとめて一つジュエリーにする事も得意としておりますので、是非一度スタッフまでご相談下さいませ。
シンプルなリングは¥100,000前後~
シンプルペンダントトップは¥40,000前後~
ご案内させて頂いております。
お客様のご予算にもあわせて様々なご提案をさせて頂いておりますので、ご安心の上、お問い合わせ、ご来店下さいませ。

 

ジュエリーリフォームのデザインについて

ジュエリーハナジマには5800件のジュエリーリフォーム実績からお客様のご要望に合ったご提案をしております。
ダイヤモンドの品質・輝きにこだわる方にお勧めするデザイン、私どもでデザインした最新のコレクション。
実際にサンプルをつけていただきながら、イメージしていただけます。
また店頭には実際に出来上がった作品が1000点以上ございますので、より一層イメージを膨らましながらご相談させて頂けます。

リングの素材にはどのようなものがありますか?

ジュエリーハナジマでは、多彩な貴金属素材を取り揃えております。
プラチナはもちろん、ホワイトゴールド、イエローゴールド、ピンクゴールドなどお客様のご要望にあわせてお作りいたします。

周りにつける宝石について

ジュエリーハナジマでは、0.003ct~直径0.03mm刻みで直径11mm(5ct)まで数万ピースのダイヤモンドをご用意しております。
また、カラーダイヤモンド、色石等、幅広くご用意させて頂いておりますので、どのようなご要望にもご対応出来るようになっております。

制作・加工技術について

私どもジュエリーハナジマでは、「難しくて断られてしまった」悲しい想いをされたお客様「こんなこと出来るのかな?」夢に、想いに、そしてぜひこうしたいというお客様のご要望にお応え致します。
有名宝飾店や百貨店など他店様でお断りになられてしまいご来店されるお客様も多くいらっしゃいます。
私共ジュエリーハナジマでは、お客様のご要望を第一に考え、より一層その方の想いが形になるように、社長を含む全スタッフで、全力でお応え致します。

しっかりと勉強し、資格を持ったスタッフ達が、世界でも有数の技術をもった職人や、アメリカ宝石学協会のダイヤモンドグレーダーや宝石鑑定鑑別士など、長いキャリアと経験を活かし、すべてお一人のお客様、一組のお客様のためにチームとし最善を尽くすことをお約束しています。

予約は事前に入れた方がいいですか?

ジュエリーハナジマは、東京都江戸川区西葛西6-18-8ユニオンビル1階、東京メトロ東西線の西葛西駅南口より徒歩1分の場所にございます。
ご来店につきましては、予約をせずにお越しいただいても大丈夫ですが、休日の場合は大変混雑いたしますのでお待たせすることなく、しっかりとおもてなしするためにご来店予約をお電話(TEL.0120-17-8740)かご予約フォームよりお願い致します。

支払いはカードでも可能ですか?

当店の支払い方法は、以下の4種類からお選びいただけます。

(1)現金(2)各種クレジットカード(3)ショッピングローン(4) 銀行振込(前払い)です。

※ショッピングサイト上でのオーダーメイド・修理・メンテナンス等(物品販売除く)の場合、カードでの決済は不可となります。
AMX・JCB・VISA・マスター・セゾン・オリコ ・セディナ その他すべてのカードが適応されます。

県外に住んでいるので、東京まで行けないのですが?

どうしてもご来店が難しい場合、今まで全国から多くの方のお手伝いもさせていただいております。
もし、ご来店いただけない場合には、お電話やメールでどんなものをお作りするかを打ち合わせさせていただきますのでご安心ください。
イメージされている作品の画像、デザイン画の送付等もメールでのやり取り、または郵送でのやり取り、どちらでも承っております。
お客様の想いを十分にお伺いした上で、リフォームジュエリーをお作りいたします。
今までたくさんの方に喜ばれておりますのでご安心ください。

指のサイズが極端に細い or 大きいですが大丈夫ですか?

指のサイズが極端に細い型や大きい方にもオーダージュエリー専門店だからこそ、通常では取扱いがないサイズのオーダーも可能です。
当店では、-3号から40号までのサイズを取り揃えておりますので、他店で断られた方でも喜んでいただいております。

アフターメンテナンスサービスについて教えてください。

お求め頂いたジュエリーを、手にした時の輝きでずーっと楽しんで頂きたいから。お求めになった時の色、輝きに近づける[新品仕上げ][リングのサイズ直し]をさせていただきます。

傷がついてきたらどうしたらよいですか?

傷の具合にもよりますが、当店でお求めいただいた品であれば【新品仕上げ】いつでも無料です。一度、ご相談ください。

曲がったり歪んだりした場合はどうしたらよいですか?

使用具合の状況にもよりますが、一度、ご相談ください。

ご相談について

サンプルや実際のジュエリーや以前にお作りいただいたお客様の実例写真集がたくさんあるので、見積もりが正確且つ迅速です。また、ジュエリーリフォームでもデザイン料、オーダー料は無料ですので、お気軽にご相談ください。

デザインはどのように決めるのですか?

ジュエリーハナジマには、ジュエリーデザイナーが2名在籍しているので、目の前でご要望のイメージのデザイン画を数パターンお書きする事が出来ます。
オーダーもセミオーダーもジュエリーハナジマならではのご提案がたくさんございます。
お客様の好みによりますが、当店ではオーダーをご希望される場合の方が多いようですが、製品も数多く取り揃えております。
オーダーのお客様は、世界にたった一つだけしかない自分たちだけの指輪を作りたいと思う方が多いです。
一方、製品をお求めのお客様は出来上がっている物から自分たちの好みのデザインを選びたいという方が多いです。

どんなデザインが出来ますか?

ジュエリーハナジマには5800件のジュエリーリフォーム実績からお客様のご要望に合ったご提案をしております。

ダイヤモンドの品質・輝きにこだわる方にお勧めする確かな輝き、真実の愛の証を更に輝かせる、私どもでデザインした最新のコレクション。実際にサンプルをつけていただきながら、イメージしていただけます。
もちろんダイヤモンドは、オーダーと同様にお選びいただけます。

ご来店予約特典

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